| |
FAQ
- Zapomniałem loginu / hasła / nie mogę zalogować się do systemu. Co robić?
- Moje konto zostało zablokowane. Co robić?
- Jak aktywować konto?
- Jak aktywować konta kilku dzieci uczęszczjących do tej samej szkoły?
-
Rodzaj konta, Płatności:
- Jak mogę zapoznać się z regulaminem korzystania z serwisu "System Kontroli Frekwencji i Postępów w Nauce"?
- Nie mam Internetu w domu. Czy mogę korzystać z serwisu z wykorzystaniem telefonu komórkowego?
- Zapłaciłem za aktywację konta. Jak długo mam czekać na jego aktywowanie?
- Dane mojego dziecka są niepoprawne. Jest błąd w nazwisku/adresie/... . Kto może to poprawić?
-
Po próbie zalogowania wyświetla się komunikat:
-
Keystroke:
- Aktywowałem konto rodzicielskie. Chciałbym, aby moje dziecko również mogło korzystać z systemu
- Jestem uczniem. Moi rodzicie nie korzystają z Systemu, ale ja chciałbym korzystać.
- Jestem uczniem. Gdzie mogę uzyskać login i hasło do mojego konta?
| Zapomniałem loginu / hasła / nie mogę zalogować się do systemu. Co robić? | Powrót >> |
Jeśli w trakcie logowania zobaczą Państwo poniższy komunikat, oznacza to, że zostało wprowadzone nieprawidłowe hasło lub login.
Nieprawidłowość może polegać na błędnym wpisaniu loginu lub hasła - proszę sprawdzić, czy nie jest wciśnięty klawisz CAPS LOCK (wielkość liter) i czy nie jest włączona blokada klawiszy numerycznych (NUM LOCK) w przypadku wpisywania w haśle lub loginie cyfr.
Jeśli problem z zalogowaniem jest spowodowany zapomnieniem loginu i/lub hasła, prosimy skontaktować się ze SZKOLNYM ADMINISTRATOREM SYSTEMU, który dysponuje spisem Państwa loginów oraz może podać Państwu hasło.
Można również skorzystać z linku ZAPOMNIAŁEM HASŁA. Warunkiem skorzystania z tej funkcji jest podanie loginu oraz wcześniejsze wpisanie w konfiguracji adresu mailowego.
Uwaga! Jeżeli adres e-mail nie został wpisany w konfiguracji konta, jedynym sposobem odzyskania hasła jest skontaktowanie się ze SZKOLNYM ADMINISTRATOREM SYSTEMU lub SEKRETARIATEM SZKOŁY.
Po wpisaniu loginu, klikamy "wyślij" - zostanie wysłana wiadomość, na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym, zawierająca link ze specjalnym kodem.
Należy kliknąć w podany link, lub przekopiować go do paska adresu przeglądarki i kliknąć przycisk enter.
Jeżeli kod nie stracił ważności (48 godzin od chwili wysłania), zostanie otwarty widok zmiany hasła.
W polu "login" należy wpisać swój login do konta. W polach "nowe hasło" i "powtórz nowe hasło" należy wpisać nowe ustalone przez siebie hasło.
Po uzupełnieniu wszystkich pól należy potwierdzić zmianę przyciskiem "zmień".
Od tej chwili będzie można logować się używając nowego hasła.
Pracownicy firmy LIBRUS nie są uprawnieni do podania Państwu loginu lub hasła. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych administratorem danych pozostaje szkoła, dlatego tylko i wyłącznie uprawnieni pracownicy Państwa szkoły mogą udzielić takiej informacji (np. szkolny administrator systemu).
| Moje konto zostało zablokowane. Co robić? | Powrót >> |
Jeśli podczas logowania zobaczą Państwo następujący komunikat, należy skontaktować się ze SZKOLNYM ADMINISTRATOREM SYSTEMU - przeprowadzi on proces odblokowania konta i sprawdzi przyczynę zablokowania. Jeżeli nie jest znany Państwu SZKOLNY ADMINISTRATOR SYSTEMU to należy skontaktować się z sekretariatem szkoły.
Konto jest blokowane w celu bezpieczeństwa - blokada nie ma nic wspólnego z aktywnością konta. Odblokowanie konta jest bezpłatne.
Aby móc w pełni korzystać z funkcjonalności systemu, należy aktywować konto.
W celu aktywowania należy wpłacić na konto firmy LIBRUS (podane poniżej) kwotę 20 zł.
W przypadku przelewu tradycyjnego należy w tytule koniecznie podać otrzymany ze szkoły login oraz dopisać imię i nazwisko Państwa dziecka oraz klasę, do której uczęszcza.
Przykład prawidłowego tytułu przelewu:
06754 Jan Nowak 2c gdzie:
06754 - login użytkownika w systemie, Jan Nowak - imię i nazwisko ucznia, 2c - klasa do której uczęszcza
Dane do przelewu:
Bank Millennium
Numer konta: 88 1160 2202 0000 0000 9523 4014
LIBRUS 40-129 Katowice, ul. Misjonarzy Oblatów 20A
Aktywacji mozna dokonać również za pomocą płatnosci elektronicznych. W tym celu po zalogowaniu się do systemu klikamy przycisk AKTYWUJ KONTO.
Następnie wpisujemy swoje dane, wybieramy rodzaj płatności i postępujemy zgodnie ze wskazówkami, podanymi przez system.
| Jak aktywować konta kilku dzieci uczęszczających do tej samej szkoły? | Powrót >> |
Jeśli posiadasz kilkoro dzieci w tej samej szkole możesz aktywować ich konta za kwotę 30zł pod warunkiem, że będzie to wpłata jednorazowa. W celu aktywacji kilku kont dzieci uczęszczających do jednej szkoły, należy dokonać wpłaty w wysokości 30 zł w szkole, lub na konto bankowe firmy LIBRUS (podane poniżej), w tytule podając loginy dzieci oraz ich imiona, nazwiska i klasy do których uczęszczają.
Przykład prawidłowego tytułu przelewu:
06754 Jan Nowak 2c, 06799 Patrycja Nowak 4a gdzie:
06754 - login ucznia w systemie, Jan Nowak - imię i nazwisko ucznia, 2c - klasa do której uczęszcza
Dane do przelewu:
Bank Millennium
Numer konta: 88 1160 2202 0000 0000 9523 4014
LIBRUS 40-129 Katowice, ul. Misjonarzy Oblatów 20A
| Jak mogę zapoznać się z regulaminem korzystania z serwisu "System Kontroli Frekwencji i Postępów w Nauce"? | Powrót >> |
Regulamin serwisu dostępny jest po raz pierwszy dla nowego użytkownika podczas pierwszego logowania do serwisu pod formularzem zmiany hasła.
W dowolnym momencie Użytkownik może ponownie przeczytać regulamin w sekcji POMOC, w części serwisu dostępnej po zalogowaniu.
| Czy muszę zapłacić za dostęp do Systemu? | Powrót >> |
Nie. Każdy rodzic ma możliwość bezpłatnego
korzystania z konta podstawowego, za które nie jest
pobierana żadna opłata. Tylko konto rozszerzone jest dodatkowo płatne.
Rodzic sam decyduje czy jest tym zainteresowany.
| Dlaczego w jednej szkole/mieście rodzice nie płacą za konta rozszerzone, a w mojej szkole usługa ta jest płatna? | Powrót >> |
Jest wiele szkół i
miast, w których gmina zdecydowała się pokryć koszt dostępu
do kont rozszerzonych dla wszystkich rodziców. W wielu
placówkach skorzystano także ze specjalnych ofert łączących
ubezpieczenie szkolne dziecka z dostępem do systemu, w ramach
których ubezpieczyciel partycypuje w kosztach dostępu.
| Nie jestem zainteresowany korzystaniem z Systemu. Jak mogę zapoznać się z ocenami swojego dziecka? | Powrót >> |
Nie ma obowiązku płacenia za konto rozszerzone, nie ma również obowiązku korzystania z jego wersji bezpłatnej. Każdy rodzic zgodnie z prawem (bezpłatny dostęp do informacji o swoim dziecku) ma prawo przyjść do szkoły i poprosić o pokazania wszystkich danych. Nadal prowadzone są wywiadówki (karteczki z ocenami), a w dowolnej chwili mogą się Państwo kontaktować z pedagogami oraz sekretariatem szkoły oraz prosić o udostępnienie danych tradycyjnymi formami. Każda szkoła funkcjonująca w systemie świadoma jest Państwa prawa do bezpłatnej informacji i w każdej z tych placówek spotka Państwa opieka i życzliwości jej kadry nauczycielskiej oraz możliwość bezpłatnego zapoznania się ze wszystkimi danymi Państwa dziecka w asyście pedagoga.
| Czym różni się konto podstawowe(bezpłatne) od konta rozszerzonego(płatnego)? | Powrót >> |
| RODZAJ KONTA |
PODSTAWOWE |
ROZSZERZONE |
| KOSZT |
BEZPŁATNE |
PŁATNE* |
| Korespondencja z nauczycielami i dyrekcją |
Dostępne |
Dostępne |
| Ogłoszenia szkolne |
Dostępne |
Dostępne |
| Pomoc techniczna |
Dostępne |
Dostępne |
| Konfiguracja konta |
Dostępne |
Dostępne |
| Terminarz |
Dostępne |
Dostępne |
| Szczęśliwy Numerek |
Dostępne |
Dostępne |
| Moduł Informacje |
Dostępne |
Dostępne |
| Powiadamianie emailem o nowych wiadomościach |
Dostępne |
Dostępne |
| Przeglądanie ocen oraz frekwencji dziecka w
placówce szkolnej |
Dostępne** |
Dostępne |
| Przeglądanie ocen oraz frekwencji dziecka w
dowolnym miejscu na świecie |
- |
Dostępne |
| Dostęp przez interfejs mobilny w telefonach
komórkowych |
- |
Dostępne |
| Powiadamianie SMS-em o nowych ocenach i
nieobecnościach |
- |
Dostępne*** |
* Płatnikiem może być rodzić, szkoła lub gmina. Niektóre szkoły same opłacają dostęp za rodziców (jest ich niewiele i są to głównie szkoły społeczne), w niektórych opłatę za wszystkich rodziców pokrywa organ prowadzący lub jednostka samorządu terytorialnego.
** Dostęp odbywa się w asyście nauczyciela z wykorzystaniem komputera w placówce szkolnej
*** Usługa dodatkowo płatna według cennika usługi SMSInfo
| Nie mam Internetu w domu. Czy mogę korzystać z serwisu z wykorzystaniem telefonu komórkowego? | Powrót >> |
Tak. Z serwisu można korzystać z wykorzystaniem telefonu komórkowego.
Istnieją dwie możliwości przeglądania danych dotyczących ocen oraz frekwencji z wykorzystaniem telefonu komórkowego:
- Poprzez krótkie wiadomości tekstowe (tzw. wiadomości SMS)
- Poprzez wbudowane w telefony komórkowe przeglądarki internetowe (większość obecnie oferowanych telefonów wyposażona jest w przeglądarki)z wykorzystaniem technologii GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA.
W przypadku pierwszym wszelkie informacje szczegółowe dotyczące zawartości i częstotliwości rozsyłanych przez
system wiadomości SMS, możliwości konfiguracji usługi, jak i opłat pobieranych przez operatorów telefonii komórkowej, znajdą Państwo po zalogowaniu do systemu.
Dostęp z wykorzystaniem przeglądarek w telefonach komórkowych jest bezpłatny*.
*Operatorzy telefonii komórkowej mogą jednak pobrać od Państwa opłatę za transmisję danych do/z telefonu
komórkowego zgodnie z planem taryfowym z jakiego Państwo korzystają.
Opłata taka to kwota zazwyczaj maksymalnie kilku groszy za 10KB danych. Szczegóły uzyskają
Państwo u Swojego operatora.
Wersja "lekka" serwisu znajduje się pod adresem
https://www.dziennik.librus.pl/mobile
Dostęp z wykorzystaniem wiadomości SMS oraz przeglądarek w telefonach możliwy jest jedynie do danych dotyczących ocen oraz frekwencji.
Funkcje serwisu związane z odbieraniem i wysyłaniem wiadomości, konfiguracją konta jak i możliwość opłacania
dostępu do serwisu możliwa jest tylko
po zalogowaniu do tradycyjnej części serwisu dostępnej pod adresem https://www.dziennik.librus.pl
Uwaga: Dostęp do serwisu zarówno z wykorzystaniem komputera podłączonego do Internetu jak i telefonu komórkowego możliwy jest dopiero
po aktywacji konta, która jest odpłatna.
| Zapłaciłem za aktywację konta. Jak długo mam czekać na jego aktywowanie? | Powrót >> |
Opłata za aktywacje konta może od Państwa zostać pobrana na kilka różnych sposobów.
W zależności od metody płatności preferowanych w poszczególnych placówkach szkolnych, czas potrzebny do aktywacji Państwa konta jest różny.
Aby konto zostało aktywowane muszą zostać spełnione następujące warunki:
- dokonają Państwo opłaty
- opłata ta zostanie zaksięgowana na naszym koncie
- pracownik firmy lub sam system dokona aktywacji Państwa konta
Poniżej przedstawione zostały wszystkie możliwości.
Czas transferu pieniędzy liczony jest od chwili dokonania przez Państwa opłaty do momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Czas do aktywacji konta liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie do chwili w której konto zostanie zaktywowane.
- Płatność elektroniczna za pośrednictwem płatności.pl (przelew elektroniczny, karta kredytowa, itp.)
Czas transferu pieniędzy: natychmiast*
Czas do aktywacja konta: natychmiast*
- Płatność przelewem z wykorzystanie konta elektronicznego
Czas transferu pieniędzy: do 24 godzin
Czas aktywacji konta: do 24 godzin z wyłączeniem weekendów
- Płatność przelewem za pośrednictwem poczty, banku oraz innych punktów pobierania opłat z wykorzystaniem druczku wpłaty
Czas transferu pieniędzy: od 24 nawet do kilku dni**
Czas aktywacji konta: do 24 godzin z wyłączeniem weekendów
- Płatność gotówką w szkole (np. przez Radę Rodziców)
Czas transferu pieniędzy: nieokreślony, zależy od dyrektora placówki i/lub Rady Rodziców ***
Czas aktywacji konta: do 24 godzin z wyłączeniem weekendów
* W tym przypadku aktywacja czasami może potrwać klika sekund a nawet minut. Związane jest to nierzadko z obciążeniem systemów bankowych oraz łączy internetowych
** Czas ten często uzależniony jest od pracy samych urzędów pocztowych, banków oraz innych instytucji pośredniczących w pobieraniu opłat oraz od procedur w nich obowiązujących.
*** Zazwyczaj jest to klika dni. Więcej informacji można uzyskać w placówce szkolnej.
| Dane mojego dziecka są niepoprawne. Jest błąd w nazwisku/adresie/... . Kto może to poprawić? | Powrót >> |
Jeżeli w danych Państwa dziecka znajduje się błąd w nazwisku, imieniu lub adresie należy skontaktować się ze szkołą oraz poprosić o ich poprawienie. Uprawnionymi w szkole osobami, mogącymi zmodyfikować dane Państwa dziecka, są wychowawcy oraz szkolny administrator systemu. Najlepiej skontaktować się z tymi osobami przy wykorzystaniu wewnętrznego systemu wiadomości lub telefonicznie poprzez szkolny sekretariat.
Pracownicy firmy LIBRUS nie są uprawnieni i nie mogą dokonywać zmian w żadnych danych, a w szczególności w danych osobowych. Zgodnie z prawem tylko szkoła, a konkretnie upoważnieni do tego przez dyrektora jej pracownicy, mogą takie dane modyfikować.
| Po próbie zalogowania wyświetla się komunikat "Blokada konta, proszę spróbować za chwilę". Co zrobić?. | Powrót >> |
System odnotował w krótkim czasie kikukrotną, błędną próbę logowania. Konto zostało zablokowane.
Logowanie będzie możliwe za 60 sekund.
Konto jest blokowane w celu bezpieczeństwa - blokada nie ma nic wspólnego z aktywnością konta. Odblokowanie konta jest bezpłatne.
| Po próbie zalogowania wyświetla się komunikat "Przeglądarka nie akceptuje plików cookie (ciasteczek)". Co zrobić? | Powrót >> |
Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane
po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie
informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył.
Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku stron wymagających logowania.
Aby rozwiązać ten problem należy przede wszystkim sprawdzić jaką przeglądarką się Państwo obecnie posługują.
Do najbardziej popularnych obecnie należą : Mozilla Firefox, Opera oraz Internet Explorer.
W zależności od przeglądarki proszę się zastosować do odpowiednich kroków, celem szybkiego rozwiązania
zainstaniałego problemu.
USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI INTERNET EXPLORER:
Krok 1 - lokalizujemy menu "Narzędzia" i następnie wybieramy "Opcje internetowe"
Krok 2 - wybieramy zakładkę "Zabezpieczenia", zaznaczamy "Zaufane witryny" - po czym klikamy w przycisk "Witryny"
Krok 3 - w nowo otwartej zakładce dodajemy adres internetowy serwisu Systemu Kontroli Frekwencji i postępów w nauce, następnie klikamy "Dodaj"
Krok 4 - klikamy przycisk "Ok" w celu zakończenia i zapamiętania wyników naszej pracy
USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI MOZILLA FIREFOX:
Krok 1 - lokalizujemy menu "Narzędzia" i następnie wybieramy "Opcje"
Krok 2 - wybieramy zakładkę "Bezpieczeństwo", klikamy w przycisk "Wyjątki"
Krok 3 - w nowo otwartej zakładce dodajemy adres internetowy serwisu Systemu Kontroli Frekwencji i postępów w nauce, następnie klikamy "Zezwól"
Krok 4 - klikamy przycisk "Zamknij" w celu zakończenia i zapamiętania wyników naszej pracy
USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI OPERA:
Krok 1 - wprowadzamy adres www.dziennik.librus.pl
Krok 2 - wchodzimy w menu "Narzędzia" -> "Szybka konfiguracja" -> "Preferencje dla witryny"
Krok 3 - dla zakładki "Ogólne", w polu "Wyskakujące okna", zaznaczamy "Otwieraj wszystkie wyskakujące okna"
Krok 4 - dla zakładki "Ciasteczka", zaznaczamy "Akceptuj ciasteczka" i następnie potwierdzamy operację przyciskiem "Ok"
Jest to metoda uwierzytelniania oparta o analizę sposobu pisania na klawiaturze (KeyStroke), która stanowi zabezpieczenie przeciwko utracie danych dostępowych, związanej na przykład z podpatrzeniem "przez ramię" naszych danych dostępowych przez osobę nieupoważnioną lub zgubieniem karteczki z zapisanymi danymi.
Aby uwierzytelnić się w systemie, poza podaniem standardowego i wciąż wymaganego loginu oraz hasła, użytkownik zobowiązany jest również wpisać w formularz wcześniej ustalone przez niego słowo-klucz. Dopiero stwierdzenie zgodności pobranego podczas logowania wzorca sposobu pisania tego klucza z tym, który znajduje się w bazie danych systemu, powoduje poprawne uwierzytelnienie użytkownika. Współczynniki FAR (False Acceptance Rate) oraz FRR (False Rejetion Rate) takiej metody - w zależności od zastosowanych algorytmów - kształtują się w najgorszym wypadku w okolicy 10%. Oznacza to, że tak jak w przypadku metod biometrycznych jak pobieranie odcisku palca czy skanowanie tęczówki oka, metoda nie daje 100% gwarancji poprawnego uwierzytelnienia, dlatego też nie może stanowić podstawowego i jedynego zabezpieczenia w systemach. Wykorzystanie metody KeyStroke nie znosi obowiązku podawania w procesie uwierzytelniania standardowego loginu oraz hasła.
Metodę KeyStroke proszę traktować raczej jako dodatkowe zabezpieczenie, tak jak w autach oprócz autoalarmu oraz immobilizera możemy posiadać również blokadę na skrzynię biegów lub mechanizm odcięcia dopływu paliwa. Dzięki jej wykorzystaniu jesteśmy w stanie znacząco utrudnić złodziejowi kradzież naszych danych dostępowych/auta.
| Kto może skorzystać z metody KeyStroke? | Powrót >> |
Na chwilę obecną tylko dyrektorzy, administratorzy oraz nauczyciele mogą wypróbować tę metodę. Domyślnie jest ona wyłączona. Jej załączenie możliwe jest poprzez edycją ustawień konta w konfiguracji (po zalogowaniu do Systemu).
Po zalogowaniu się na konto, należy przejść do sekcji konfiguracji konta, następnie załączyć moduł KeyStroke oraz postępować zgodnie z pojawiającymi się na ekranie instrukcjami. Aby skorzystać z metody trzeba dysponować poprawnym adresem email, który posłuży Państwu do jej wyłączenia w przypadku zapomnienia hasła oraz wzorca jego pisania.
Jeżeli jesteśmy zalogowani - w konfiguracji konta, nacisnąć przycisk Wyłącz. Jeżeli nie potrafimy się zalogować - nacisnąć link Wyłącz KeyStroke, po uprzednim podaniu w polu login swojego identyfikatora w systemie. Na podanego wcześniej maila wysłany zostanie link do wyłączenia metody.
| Aktywowałem konto rodzicielskie. Chciałbym, aby moje dziecko również mogło korzystać z systemu | Powrót >> |
Jest to możliwe. Od tego roku dla każdego ucznia stworzone zostało jego własne konto (odrębny login i hasło), dzięki któremu może na bieżąco śledzić własne postępy w nauce, kontrolować odnotowywaną frekwencje oraz prowadzić korespondencje z nauczycielami. Wniesienie opłaty za aktywację konta rodzica powoduje również automatyczną aktywację konta ucznia (nie trzeba wnosić żadnych dodatkowych opłat).
| Jestem uczniem. Moi rodzicie nie korzystają z Systemu, ale ja chciałbym korzystać | Powrót >> |
W Systemie Kontroli Frekwencji i Postępów w Nauce użytkownicy mają pełną dowolność w korzystaniu z własnych kont. Brak aktywacji konta rodzica nie wyklucza korzystania z systemu przez ucznia. Konto ucznia może być aktywowane, tak samo jak konto rodzicielskie. Dane potrzebne do aktywacji konta (login) uczeń może uzyskać na dwa sposoby:
1. standardowy - login i hasło uczeń otrzymuje w szkole od wychowawcy lub szkolnego administratora systemu,
2. niestandardowy - z wykorzystaniem konta rodzica, gdzie po zalogowaniu można wyświetlić dane konta ucznia (login i pierwsze wygenerowane haslo).
| Jestem uczniem. Gdzie mogę uzyskać login i hasło do mojego konta? | Powrót >> |
Dane potrzebne rozpoczęcia korzystania z konta (login i hasło startowe) uczeń może uzyskać na dwa sposoby:
1. standardowy - login i hasło uczeń otrzymuje w szkole od wychowawcy lub szkolnego administratora systemu
2. niestandardowy - z wykorzystaniem konta rodzica, gdzie po zalogowaniu można wyświetlić dane konta ucznia (login i pierwsze wygenerowane haslo).
|
|
